3 月 7 日,大连市促进中小微企业发展工作领导小组办公室下发关于印发《大连市服务民营企业专员名单》的通知。大连市 300 多位服务民营企业专员的单位、姓名、电话面向社会公布。服务专员分市级、区级、街道服务专员,他们将充分发挥政企联系纽带作用,对企业诉求做到事事有回音,件件有着落。
为推动解决民营企业反映的政商关系中"清"而不"亲"影响服务企业质量问题,在征求各相关单位意见的基础上,大连市工信局于今年 2 月研究制定了《关于建立服务民营企业专员联系制度的工作方案》。"服务民营企业专员"(以下简称"服务专员")工作方式重在为民营企业办实事、解难题,倾听民营企业呼声,解决民营企业诉求,宣传各项支持政策,切实打通问题解决的"最后一公里",推动建立务实高效的政商关系。
记者了解到,大连市促进中小微企业发展工作领导小组办公室设在市工信局,并由专人负责"服务专员"工作。市发改委、科技局、工信局、农业农村局、住建局、商务局、文旅局、交通运输局、金融局,各区市县(先导区),各街道(乡镇)共同明确了这份"服务专员"名单和服务电话。为保证服务质量,各级"服务专员"均从熟悉经济政策、热心企业发展、善于综合协调的干部中选派,实行"服务专员"服务电话全公开。
"服务专员"将服务大连全市行政区域内的民营企业。对行业龙头企业、上市企业、限额以上企业及"单项冠军""专精特新""高新技术""瞪羚""独角兽""拟上市企业"等民营企业群体予以重点关注,精准服务;对其他民营企业做到有需必应,通过工作联系机制开展贴心服务。企业通过服务电话及时准确反映诉求。"服务专员"根据诉求问题性质,按照工作职责和分工,分层级精准对接和服务,对企业诉求实行首问负责制,做到事事有回音,件件有着落。
大连市促进中小微企业发展工作领导小组办公室文件称:请各民营企业充分利用"服务专员"助企渠道,及时向所在街道(乡镇)的"服务专员"反映诉求、了解政策,并配合"服务专员"开展各项工作。
半岛晨报、39 度视频首席记者赵晖
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